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• Carrello della spesa
• Tipologie di pagamento
• Tipologia di consegna della merce ordinata
• Garanzia su tutti i prodotti
• Diritto di Recesso
• Trattamento dei dati personali (privacy)
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Navigazione del sito
Facile ed intuitivo: nella parte sinistra è sempre visibile il box dedicato alla ricerca dei prodotti per tipologia, mentre nella parte alta è presente il menù, con novità e offerte costantemente aggiornate.

Carrello della spesa
Per completare un acquisto è necessario registrarsi al nostro sito, inserendo informazioni personali, informazioni di spedizione e informazioni di fatturazione. Una volta effettuato il primo acquisto, sarà poi sufficiente inserire la Username ( la tua e-mail) e la Password, scelte da te, per proseguire con l’ordine.
Per acquistare un prodotto è necessario aggiungerlo al carrello della spesa cliccando su “aggiungi al carrello”; la disponibilità dei prodotti in magazzino è garantita esclusivamente nel momento in cui l'acquirente "aggiunge il prodotto che vuole acquistare nel carello". Questo simbolo si trova sul lato all’interno della scheda del prodotto.
Una volta inserito un prodotto nel carrello si giunge ad una pagina dove è possibile aggiornare la quantità dei prodotti, modificare il numero cliccando sulle scritte “aggiungi” o “elimina”, oppure eliminare il prodotto dal carrello cliccando l’icona cestino.
Il link per tornare al carrello sarà visualizzato su tutte le pagine del sito (sopra il menù di sinistra delle categorie) sono dopo aver inserito almeno un prodotto nel carrello stesso.
Inserire un prodotto nel carrello non impegna all’acquisto.
Se invece vuoi procedere con l’acquisto, clicca sul bottone “ordina articoli”. Giungerai così alla pagina conclusione ordine dove ti verrà richiesto di lasciare i tuoi dati se è il primo acquisto da te effettuato, oppure inserire username e password se sei già registrato.
Basta cliccare sulla scritta "Prodotto nel Carrello" posta sulla sinistra per accedere direttamente al carrello e controllare cosa hai inserito. Ricordiamo che la registrazione viene richiesta al momento del primo acquisto. Una volta compilato il form di registrazione potrai procedere con l’ordine.
In caso di quantità totale superiore ai 100 Kg l’ordine deve essere effettuato via telefono o fax.

Tipologie di pagamento
BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
Scegliendo questa modalità di pagamento, una volta effettuato l’ordine è necessario attenersi alla seguente procedura:
il bonifico bancario dovrà essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine (pena l'annullamento dell'ordine stesso);
la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero d'ordine (tali informazioni saranno elencate nel documento riepilogativo al termine dell'operazione di ordine).

Il tuo ordine sarà evaso solo al ricevimento dell'importo bonificato, quindi ai normali tempi di consegna va aggiunta la tempistica bancaria di cui sopra.


RICARICA POSTE PAY
Scegliendo questa modalità di pagamento, una volta effettuato l’ordine è necessario attenersi alla seguente procedura:
La ricarica dovrà essere effettuata entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine (pena l'annullamento dell'ordine stesso);
tutte le informazioni necessarie per effettuare la ricarica sono elencate nel documento riepilogativo al termine dell'operazione di ordine.

Il tuo ordine sarà evaso solo all'accertamento dell'evvenuta ricarica, quindi ai normali tempi di consegna va aggiunta la tempistica di ricarica di cui sopra.

Tipologia di consegna della merce ordinata
Corriere: GLS Italy - Executive

Tipologia: consegna espresso da 3 a 5 giorni lavorativi dall'evasione dell'ordine.
Dal lunedì al venerdì, dalle h 8.30 alle h 19.00. In caso di assenza, troverai un "avviso di passaggio" nella cassetta postale con il quale potrai chiamare il corriere per fissare una nuova consegna. Se entro 72 ore dal primo tentativo di consegna non avrai contattato il corriere sarà il personale Rainbow a chiamarti per definire i dettagli della tua consegna.

Costo: in funzione del rapporto peso volume
Peso Importo
Fino a 1 Kg 7 euro
Da 1 a 10 Kg 9 euro
Da 11 a 30 Kg 15 euro
Da 31 a 50 Kg 19 euro
Da 51 a 100 Kg 29 euro

Nessun reclamo, da inviare a mezzo di lettera raccomandata, per perdite o danni sarà accettato trascorsi 12 giorni dal giorno della spedizione. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Per maggiori informazioni riguardanti il corriere espresso, ti invitiamo a visitare il sito internet www.gls-italy.com

Garanzia su tutti i prodotti
Tutti i prodotti sono coperti della garanzia italiana della casa produttrice.
Il prodotto acquistato è in garanzia per 24 mesi dalla data di acquisto.

E' possibile usufruire della garanzia in due modi:
- Rivolgendosi in tutta Italia a qualsiasi centro assistenza della casa produttrice del prodotto acquisto
- Rinviando a Raincommerce la merce

Diritto di Recesso
E' la possibilità che ha il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta; tale diritto si applica esclisivamente alla persone fisiche quindi non può essere richiesto in caso di fatturazione con P.Iva.
Il Diritto di recesso può essere richiesto solo ed esclusivamente telefonicamente al 800.199.362 o tramite email (vedi nostri contatti) dove un addetto del servizio di assistenza provvederà a spiegare al consumatore la procedura per intraprendere tale diritto.
Il Diritto di recesso può essere richiesto sono ed esclusivamente entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce (fa fede la data di consegna della merce da parte del corriere).

Trattamento dei dati personali (privacy)
Per poter accedere e navigare nel sito non è richiesta alcuna registrazione, tutte le schede prodotto sono liberamente consultabili, così come la possibilità di inserire i prodotti nel carrello per fare la prova di un acquisto e verificare a quanto ammontano le spese di spedizione.
E’ necessario invece lasciare i propri dati nel momento in cui si decide di procedere all’acquisto (vedi carrello della spesa). In questo caso ti verrà richiesto di lasciare le informazioni strettamente necessarie all’acquisto e alla consegna del prodotto.

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Per ulteriore assistenza, ti invitiamo a contattarci al nostro numero verde.